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C/ La Brasa c/v C/ San Miguel, 49003 Zamora, España
Zamora, Zamora 49003
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Exquisito trato y rpida atencin

Indecente. Fui a comprar una bicicleta infantil y me la quisieron vender defectuosa, tena la rueda trasera que rozaba con el freno trasero, el vendedor intento solucionarlo y no lo consigui, al insistir yo, me acabo diciendo diciendo que dejara la bici en su sitio y me marchara. Poco despus fui a Decathlon y la misma bicicleta 10 menos y en perfectas condiciones, cmo comprenderan compr la bicicleta en Decathlon. Todava estoy esperando la respuesta de atencin al cliente.

Esta maana (04-11-2017), aprovechando que pasaba por Zamora, he acudido a la nica tienda que hay en la ciudad para efectuar la devolucin de un artculo pedido mediante la web de forumsport. Al acercarme al mostrador me ha atendido una chica de pelo moreno con gafas (no s su nombre ya que no llevaba visible la identificacin o directamente no la llevaba), le he comentado que quera devolver el artculo; se trataba de un abrigo The North Face McMurdo por valor de 300,99. Rpidamente al ver el importe del artculo en el albarn esta persona ha empezado a poner caras extraas y ha tomado una actitud de enfado hacia mi como buscando la manera de no hacer efectiva la devolucin, pero sin llegar a decirme directamente nada. Su comportamiento ha sido de todo menos amable; yo he sido trabajador de forumsport durante un ao y jams he tomado esa actitud hacia ningn cliente, puedo entender que una devolucin de ese importe un sbado por la maana en una tienda pequea como esta pues probablemente descuadra el resultado del da por completo, pero si forumsport oferta la devolucin gratuita en tiendas fsicas para facilitarle al cliente el trmite si el artculo no cumple con las expectativas esperadas (como ha sido mi caso), creo que la actitud del personal de cualquier tienda en ningn caso puede ser la que yo he recibido. Finalmente lleg el que en ese momento sera el encargado (un chico con pelo y barba morena), quien dijo que no haba ningn problema.Me he marchado muy descontento y con ganas de darme la vuelta para solicitar una hoja de reclamacin pero, por respeto a una empresa que me ha aportado tanto y porque entiendo que es un caso aislado, no lo he hecho.No s si alguien relacionado con la tienda leer esta resea pero si es as, por favor, informe a esta persona de que nadie tiene que pasar el mal rato que yo he pasado por ejercer el derecho a devolucin siguiendo las instrucciones que da la empresa al pie de la letra.

Excelente trato y buenos precios en productos de marca

Muy buenos productos. La atencin excepcional

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Forum Sport Zamora

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  • miércoles
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  • sábado
    10:00–14:00
  • domingo
    Cerrado

Clasificación

3
/
5
Residencia en 5 opiniones

Contactos

Categorías:
Provincia:
Zamora
Dirección:
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Ciudad:
Zamora
Teléfono:
Código postal:
49003

Acerca de Forum Sport Zamora

Forum Sport Zamora es un Tienda de bicicletas basado en Zamora, Zamora. Forum Sport Zamora se encuentra en C/ La Brasa c/v C/ San Miguel, 49003 Zamora, España.


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TODOS los opiniones sobre Forum Sport Zamora

  • Manuel Sanchez
    Adicional 2018.07.09
    Exquisito trato y rpida atencin
  • Uncas David
    Adicional 2017.11.04
    Indecente. Fui a comprar una bicicleta infantil y me la quisieron vender defectuosa, tena la rueda trasera que rozaba con el freno trasero, el vendedor intento solucionarlo y no lo consigui, al insistir yo, me acabo diciendo diciendo que dejara la bici en su sitio y me marchara. Poco despus fui a Decathlon y la misma bicicleta 10 menos y en perfectas condiciones, cmo comprenderan compr la bicicleta en Decathlon. Todava estoy esperando la respuesta de atencin al cliente.
  • Manu García
    Adicional 2017.04.04
    Esta maana (04-11-2017), aprovechando que pasaba por Zamora, he acudido a la nica tienda que hay en la ciudad para efectuar la devolucin de un artculo pedido mediante la web de forumsport. Al acercarme al mostrador me ha atendido una chica de pelo moreno con gafas (no s su nombre ya que no llevaba visible la identificacin o directamente no la llevaba), le he comentado que quera devolver el artculo; se trataba de un abrigo The North Face McMurdo por valor de 300,99. Rpidamente al ver el importe del artculo en el albarn esta persona ha empezado a poner caras extraas y ha tomado una actitud de enfado hacia mi como buscando la manera de no hacer efectiva la devolucin, pero sin llegar a decirme directamente nada. Su comportamiento ha sido de todo menos amable; yo he sido trabajador de forumsport durante un ao y jams he tomado esa actitud hacia ningn cliente, puedo entender que una devolucin de ese importe un sbado por la maana en una tienda pequea como esta pues probablemente descuadra el resultado del da por completo, pero si forumsport oferta la devolucin gratuita en tiendas fsicas para facilitarle al cliente el trmite si el artculo no cumple con las expectativas esperadas (como ha sido mi caso), creo que la actitud del personal de cualquier tienda en ningn caso puede ser la que yo he recibido. Finalmente lleg el que en ese momento sera el encargado (un chico con pelo y barba morena), quien dijo que no haba ningn problema.Me he marchado muy descontento y con ganas de darme la vuelta para solicitar una hoja de reclamacin pero, por respeto a una empresa que me ha aportado tanto y porque entiendo que es un caso aislado, no lo he hecho.No s si alguien relacionado con la tienda leer esta resea pero si es as, por favor, informe a esta persona de que nadie tiene que pasar el mal rato que yo he pasado por ejercer el derecho a devolucin siguiendo las instrucciones que da la empresa al pie de la letra.
  • Javi Santos
    Adicional 2015.04.05
    Excelente trato y buenos precios en productos de marca
  • Mª Angeles Martín Román
    Adicional 2014.03.21
    Muy buenos productos. La atencin excepcional
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